Kurumsal Sosyal Medya Yönetimi

Etkili sosyal medya yönetimi, pazarlamanızın bu alanına yatırım yaptığınız zamandan ve bütçeden iyi getiriler elde etmenize yardımcı olacaktır. Sosyal aktivitelerinizi düzgün bir şekilde yönetememek, pazarlama ve reklam içeriğinizin kalabalığın içinde kaybolması ve mesajlarınızın hedef kitlenize ulaşmaması riskini artıracaktır.

Kitlenizi iyi anladığınızdan ve onlarla Facebook, Instagram, Twitter ve benzerlerinde nasıl bağlantı kurabileceğinizden emin olduğunuzda, özel bir sosyal medya stratejisi oluşturmaya başlayabilirsiniz.

Sosyal Medya Yönetim Stratejisi şunları içermelidir:
1. Projeye yönelik ilerlemeyi ölçmek için belirli hedefler ve metrikler belirlemek
2. Mevcut bütçenizi ve kaynaklarınızı nasıl kullanacağınızı planlamak
3. Hangi platformların kullanılacağına karar vermek
4. Rakip faaliyetlerini incelemek
5. Sosyal medyanın daha geniş pazarlama stratejinizi nasıl tamamlayacağını düşünmek
6. Etkili sosyal medya yönetiminin önemli bir yönü, stratejinizin hala alakalı ve genel hedeflerinizle uyumlu olduğundan emin olmak için düzenli olarak tekrar gözden geçirmektir.

İçerik oluşturma ve dağıtma
Facebook, Twitter, Instagram ve LinkedIn beğenilerinin sağladığı küresel erişim, onları içeriğinizin dağıtımı ve tanıtımı için ideal kanallar haline getirir. Ancak sadece içerik üretmek, onu seçtiğiniz sosyal medya platformunda yayınlamak ve en iyi sonucun gelmesini beklemek yeterli değildir.

Etkili sosyal medya yönetimi, aşağıdaki gibi sorulara yanıt bularak içeriğinizden mümkün olan en iyi getiriyi elde etmenize yardımcı olacaktır:
1. Hedef kitlenizle etkileşim kazanma olasılığı en yüksek içerik türleri hangileridir?
2. Sosyal medya içeriğinizi barındırmak ve genişletmek için en uygun platformlar hangileridir?
3. Performansı en üst düzeye çıkarmak ve insanların dikkatini çekmek amaçlı içerik yayınlamak için en uygun zamanlar nelerdir?

Topluluk yönetimi
Birçok şirket için, sosyal medya pazarlamasının en heyecan verici yönlerinden biri, sadık müşteriler ve marka savunucuları olabilecek güçlü bir online takipçi topluluğu oluşturma fırsatıdır.

Bu, en önemli hedeflerinizden biriyse, topluluk yönetiminin sosyal etkinliklerinizin merkezinde olması gerekir. Bu, müşterilerinizin sosyal medyada neler söylediğini ve markanızla nasıl etkileşim kurduklarını takip etmek gibi süreçlere odaklanmak anlamına gelir.

Sosyal platformlar tarafından sağlanan anında katılım, kitlenizle tartışmalara katılmanız ve önceki ve potansiyel alıcılarla ilişkileri beslemeniz için size sayısız fırsat sunar.

İzleme, ölçme ve raporlama
Sosyal pazarlama faaliyetlerinizde ilerlerken, içeriğinizin nasıl performans gösterdiğine ve sağladığı getirilere ilişkin içgörüler oluşturmak için ilgili verileri topladığınızdan ve analiz ettiğinizden emin olmanız önemlidir.

Bu sonuçları pazarlama ekibinize ve işin geri kalanına raporlamak için bir yapı oluşturmak da faydalıdır. Bu, stratejideki önemli kararların ve değişikliklerin sosyal medya pazarlamanızla ilgili en son verilere ve trendlere dayandığından emin olmanıza yardımcı olacaktır.

Kitlenizi tanımak
Sosyal medya yönetiminin en önemli unsurlarının farkında olmak ve bu alanların her birinde neyi başarmak istediğiniz konusunda net olmak önemlidir. Diğer pazarlama alanlarında olduğu gibi, sosyal medyadan güçlü sonuçlar almak için hedef kitlenizi, onların neyle ilgilendiklerini ve ürün veya hizmetinizin onlara nasıl yardımcı olabileceğini sağlam bir şekilde anlamanız gerekir.

Kitlenizi analiz etmek, önceliklerini belirlemek ve ardından onlarla bağlantı kurmak için bir plan oluşturmak için atabileceğiniz çeşitli faydalı adımlar vardır. Hepsinin en önemli eylemlerinden biri, müşterilerinizi ortak özelliklere sahip farklı kişilere ayırmaktır. Segmentasyon, kitlenizin belirli alt bölümleriyle etkileşimi artırmak için sosyal medya pazarlamanızı hassaslaştırmanıza yardımcı olacaktır.

Müşterilerle (mevcut veya olası) gerçek zamanlı konuşmalar yapmak ve onları neyin harekete geçirdiğini öğrenmek için sosyal medyanın muazzam potansiyelini kullandığınızdan emin olmanız da önemlidir. Her etkileşim, hedef kitlenizi daha iyi anlamak ve bu bilgileri pazarlamanıza beslemek için bir fırsattır.

Sosyal medya yönetimi, mevcut ve potansiyel müşterileriniz için faydalı içerikler oluşturma ve onlarla pozitif bir etkileşim halinde olmanızı sağlar. Disiplinli ve titiz bir çalışma sürecidir. Potansiyel müşterilerin analizi, kullanıcıların dikkatlerini size çekecek viral ve etkili içerik paylaşımları, dönüşüm oranı yüksek reklam ve kampanyaların oluşturulması gibi çalışmaları içerir.

Doğru stratejilerle yürütülen sosyal medya pazarlamasının şaşırtıcı faydaları vardır. Bunları şöyle sıralayabiliriz:

1. Ürün ve hizmetlerinize ihtiyaç duyan kitlelerin size ulaşmasını sağlar. Uygun maliyetli olması ile düşük bütçelerle satış yapmanızı sağlar.
2. Profesyonel bir ajans ile anlaşarak sosyal medya çalışmaları yapıldığında, zamandan kazanılır ve tüm sosyal medya platformlarında ciddi takipçi artışı gerçekleşir.
3. Sosyal medya hesaplarınızı takip edenlerle aranızda bağ kurmanızı ve müşteri sadakati oluşturmanızı sağlar.
4. Tüm dijital medya yönetimi çalışmaları şeffaf ve net şekilde istatistik verileri takip edilerek incelenebilir, yapılan çalışmaların ne oranda etkileşim sağladığı ve dönüşüm sağladığı görülebilir.
5. Sosyal medya, fiziksel mağaza açarak ulaşamayacağınız bir genişlikte kitleye markanızı duyurmanızı ve ticari başarınızı artırmanızı sağlayan bir zemindir.
6. Sosyal medya hesaplarından size ulaşan kullanıcılarınızla anlık mesajlaşma imkanı sağlar. Böylece marka imajınızı güçlendirme ve müşterilerinizin size güven duymasına yardımcı olur.

Sosyal medya reklamcılığı, sosyal platformlarda erişiminizi genişletmenin harika bir yoludur. Sosyal medya üzerinde ilgi uyandıracak paylaşımlarınızın, ürün ve hizmetlerinizin, kişiselleştirilmiş bir reklam stratejisi ile hedef kitlenize ulaştırılması ile yapılır.

Her sosyal medya platformunun hitap ettiği kitle ve satın alma davranışları farklıdır. Sektörünüzle ilgilenen hedef kitleye ulaşmak, sosyal medya reklam pazarlamasının öncelikli amacı olmalıdır. Kaliteli ve satın alma isteği uyandıran tasarım ve içerikler, kullanıcıların dönüşümünü artıran ana unsurlardandır.

Sosyal medya reklam bütçesinin doğru şekilde kullanımı, kampanya sonuçlarının düzenli takibi ve istatistiklerin analizi de sağlıklı bir dijital pazarlama için önemlidir.

Sosyal medyaya yatırım yaparak işini dijital medyaya taşımak isteyen firmaların en çok sorduğu soruların başında “Hangi sosyal ağlarda bulunmalıyım?” sorusu gelmektedir. Bunun için öncelikle işletmenizin hangi sosyal mecralarda daha etkili ve verimli sonuçlar elde edeceğini analiz etmeniz gerekir. Örneğin; Facebook, hangi sektör ve iş türünde olursa olsun tüm işletmelerin bulunması gereken bir ağdır. Hedef kitleye erişmenin en kolay olduğu, bütçe açısından da en verimli sonuçların alınabileceği bir yerdir. Bu açıdan Facebook birinci seçenek olmalıdır.

Diğer sosyal medya kanallarını analiz edersek; Instagram, butik satış yapan e-ticaret girişimcileri için harika bir platformdur. Ödeme yöntemlerinin de kolaylaşması ile kolayca ürünlerinizi Instagram üzerinden dünyaya pazarlayabilirsiniz. Özellikle kadınlara yönelik ürün grupları, lüks tüketim ürünleri gibi alanlarda hizmet veren şirketler ve kişiler için akıllı bir tercihtir.

Linkedin gibi iş dünyasını buluşturan bir sosyal medya platformu, marka itibarını güçlendirmek isteyen şirketlerin ilk tercihi olmalıdır. Kurumsal yönünüzü ortaya çıkaran, yeni iş ortakları elde etmenizi sağlayan Linkedin ile dijital dünyaya açılabilirsiniz.

İz Medya sosyal medya ajansı olarak, şirketinize en uygun platformlarda olmanızı sağlıyor ve her mecraya uygun dijital reklam ve pazarlama çözümleri sunuyoruz.

Etkili sosyal medya stratejisi oluşturma bir uzmanlık işidir. Zamanınız ve profesyonel bir çalışanınız yoksa en doğrusu bu alanda deneyimli bir sosyal medya ajansı ile çalışmanızdır.

Sosyal medya stratejileri, firmanızın vizyon ve hedefleri ile uyumlu şekilde sosyal medya optimizasyonu, yayınlanacak içerik ve diğer materyallerin belirli bir takvime göre ayarlanması, rakip markaların sosyal medya pazarlama çalışmalarının analizi, hedef kitlenizin belirlenmesi, reklam ve pazarlama bütçesine göre kampanyaların oluşturulması ve çalışmaların sonuçlarının raporlanması şeklinde gerçekleşmektedir.

İz Medya Sosyal Medya Ajansı olarak, uzman ekibimizle tüm dijital reklam ve sosyal medya yönetimi ihtiyaçlarınızda profesyonel destek veriyoruz.

Sosyal medya platformlarında paylaşım yapmak, en küçük işletmelerden büyük şirketlere kadar her şirketin günlük yaşamının bir parçasıdır. Twitter, Instagram, Facebook ve Pinterest, tüketicilerle on yıl önce hayal bile edilemeyen etkileşime izin veriyor. Ancak zorunlu ve tekrarlayan etkileşimler de hedef kitleyi yorabilir. O zaman şu soru akla gelebilir: Günde kaç kez sosyal ağlarda içerik yayınlamak gerekir?

Facebook için önerilen paylaşım miktarı haftalık 10 tanedir. Çok fazla içerik paylaşımı, takipçilerinizin sıkılmasına, etkileşimin azalmasına neden olmaktadır. Günlük olarak 1 ya da 2 Facebook paylaşımı en ideal olandır.

Instagram için en iyi paylaşım miktarı da Facebook gibidir. Instagram paylaşımlarının hazırlanma süreci de göz önüne alındığında günde 2 paylaşım iyi bir seçimdir.

Pinterest verilerine bakıldığında günlük 5 paylaşımın daha verimli olduğu belirtilmektedir.

Linkedin için tavsiye edilen günlük paylaşım miktarı 1 adettir.